Không rầm rộ cờ hoa hay những lễ phát động lớn, công tác trợ giúp pháp lý đôi khi bắt đầu từ những buổi gặp gỡ giản dị, nơi người dân được lắng nghe, chia sẻ và tháo gỡ từng vướng mắc pháp lý ngay tại bàn làm việc. Mỗi trang hồ sơ được mở ra không chỉ là thủ tục hành chính, mà còn chứa đựng những câu chuyện đời, những niềm hy vọng gửi gắm vào đội ngũ Trợ giúp viên pháp lý.
Tại Chi nhánh Trợ giúp pháp lý số 4, không khí làm việc luôn khẩn trương nhưng đầy tinh thần trách nhiệm và sẻ chia. Hiện nay, với đội ngũ gồm 4 Trợ giúp viên pháp lý, 5 chuyên viên giúp việc cho trợ giúp viên, Chi nhánh đang nỗ lực gánh vác và phụ trách toàn diện công tác cung cấp dịch vụ pháp lý miễn phí trên địa bàn 15 xã, phường, bao gồm: các phường Nam Gia Nghĩa, Bắc Gia Nghĩa, Đông Gia Nghĩa và các xã Kiến Đức, Nhân Cơ, Quảng Tín, Quảng Trực, Quảng Khê, Tà Đùng, Quảng Tân, Tuy Đức, Đắk Song, Đức An, Thuận Hạnh, Trường Xuân.
Trợ giúp viên pháp lý Chi nhánh số 4 hướng dẫn người dân rà soát hồ sơ, giải quyết vướng mắc pháp luật tại trụ sở làm việc
Địa bàn rộng, nhiều xã vùng sâu vùng xa nhưng bước chân của các Trợ giúp viên chưa bao giờ quản ngại. Kể từ khi thành lập đến nay, Chi nhánh số 4 đã chính thức thụ lý và thực hiện tham gia tố tụng thành công cho 31 vụ việc thuộc diện được trợ giúp pháp lý. Mỗi vụ việc được hoàn thành là một lần công lý được thực thi, bảo vệ vẹn toàn quyền lợi chính đáng cho những đối tượng yếu thế.
Đằng sau mỗi buổi tư vấn trực tiếp là sự nỗ lực bền bỉ của đội ngũ cán bộ, Trợ giúp viên pháp lý:
- Lắng nghe bằng sự thấu cảm: Phần lớn người dân tìm đến Trung tâm TGPL là người nghèo, đồng bào dân tộc thiểu số, người yếu thế trong xã hội. Nhiều người gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin pháp lý hoặc trình bày vụ việc. Vì vậy, người Trợ giúp viên không chỉ cần vững về chuyên môn mà còn phải kiên nhẫn, tận tâm để hiểu rõ từng hoàn cảnh.
- Cẩn trọng trong từng khâu nghiệp vụ: Từ hướng dẫn viết đơn, thu thập tài liệu, chứng cứ đến nghiên cứu hồ sơ tham gia tố tụng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho người dân tại tòa án, mọi công việc đều được thực hiện nghiêm túc, cẩn trọng, chính xác và hoàn toàn miễn phí.
"Mỗi khi giúp người dân hiểu đúng quy định pháp luật, bảo vệ được quyền lợi chính đáng của mình trong các vụ việc đó chính là niềm động viên lớn nhất đối với những người làm công tác TGPL chúng tôi" — Một Trợ giúp viên pháp lý chia sẻ.
Chính từ những việc làm bình dị, tận tụy ấy, Luật Trợ giúp pháp lý ngày càng đi sâu vào thực tiễn đời sống. Không chỉ góp phần bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người dân, công tác trợ giúp pháp lý còn mang lại sự công bằng, củng cố niềm tin của Nhân dân vào pháp luật và công lý ngay từ cơ sở.
Bùi Lương – TTam TGPL