Nhằm xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm, liêm chính, phục vụ Nhân dân, thời gian qua UBND tỉnh Lâm Đồng đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, xây dựng văn hóa công vụ và nâng cao đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.
Nổi bật là Chỉ thị số 02/CT-UBND ngày 01/01/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh về tăng cường kỷ luật, kỷ cương, đẩy nhanh tiến độ thực hiện và tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh; Kế hoạch số 8306/KH-UBND ngày 03/6/2026 về triển khai Chương trình mục tiêu quốc gia về phát triển văn hóa giai đoạn 2025 - 2030 và Kế hoạch số 9193/KH-UBND ngày 16/6/2026 về chấn chỉnh lề lối làm việc, nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị. Các văn bản này đã xác định rõ yêu cầu xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có bản lĩnh chính trị, phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Để triển khai thực hiện các chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở Nội vụ đã có văn bản đề nghị các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp công lập và UBND các xã, phường, đặc khu tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về văn hóa công vụ, đạo đức công vụ.
Theo đó, các cơ quan, đơn vị tiếp tục quán triệt sâu rộng Đề án Văn hóa công vụ của Thủ tướng Chính phủ đã ban hành và các văn bản chỉ đạo của tỉnh; tăng cường chấn chỉnh lề lối làm việc, khắc phục tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm, chồng chéo trong thực hiện nhiệm vụ; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chủ động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung.
Người dân được công chức Sở Tư pháp hướng dẫn tra cứu hồ sơ
Một trong những yêu cầu quan trọng được nhấn mạnh là nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân thông qua việc thực hiện nghiêm chuẩn mực giao tiếp, ứng xử trong thi hành công vụ. Cán bộ, công chức, viên chức phải thực hiện phương châm "4 xin, 4 luôn" gồm: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ; tuyệt đối không gây phiền hà, sách nhiễu hoặc kéo dài thời gian giải quyết công việc đối với người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, thực hiện nghiêm các quy định về đạo đức, lối sống, văn hóa công sở, kỷ luật phát ngôn và trách nhiệm trong sử dụng mạng xã hội.
Bên cạnh đó, UBND tỉnh yêu cầu đề cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ; tăng cường kiểm tra công vụ, nhất là kiểm tra đột xuất việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công vụ; xử lý nghiêm các hành vi gây phiền hà, né tránh trách nhiệm, chậm trễ trong giải quyết công việc. Hằng năm, bảo đảm kiểm tra ít nhất 20% số cơ quan, đơn vị, địa phương thuộc phạm vi quản lý.
Việc triển khai đồng bộ các chỉ đạo của UBND tỉnh về văn hóa công vụ và đạo đức công vụ không chỉ góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, trách nhiệm, tận tụy mà còn nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển của tỉnh trong giai đoạn mới.
Trần Thanh Bình, Sở Tư pháp